När du lämnar en bostad – oavsett om det är hyreslägenhet, bostadsrätt eller villa – är flyttstädningen en avgörande del. Om städningen inte blir godkänd av hyresvärden, köparen eller besiktningsperson kan flera konsekvenser uppstå: från krav på komplettering till juridiska tvister och extra kostnader. I denna artikel går vi igenom vad som gäller – ansvar, reklamation och hur du hanterar situationen.

📄 Juridiskt ansvar – vad säger lagen?

Konsumenttjänstlagen

När du anlitar en städfirma för flyttstädning omfattas tjänsten normalt av Konsumenttjänstlagen. Enligt den har du som kund rätt att kräva att arbetet blir fackmässigt utfört. Om städningen inte är fackmässig är den felaktig – och du har reklamationsrätt.

Hyresrätt och jordabalken

För hyresrätten anger Jordabalken 12 kap. att en utflyttande hyresgäst ska lämna lokalen i “fullt brukbart skick”. Om städningen inte uppfyller detta kan hyresvärden kräva att du åtgärdar eller betalar för omstädning.

Bostadsrätt och köp

Vid bostadsrätts‑ eller villaöverlåtelser gäller att bostaden enligt köplagen ska lämnas i det skick som avtalats – ofta att den ska vara “välstädad”. Om städningen inte är godkänd räknas det som ett fel i avtalet.

🧠 Ansvarsfördelning – vem har skyldigheten?

Om du städar själv

Om du sköter städningen själv ligger ansvaret helt hos dig. Du måste se till att alla ytor, skåp, vitvaror, golv, väggar, förråd med mera rengörs ordentligt. Om besiktningen visar brister kan du bli skyldig att åtgärda tillägg eller få faktura från hyresvärd/säljare.

Om du anlitar städfirma

Om du har anlitat städfirma för flyttstäd gäller följande:

Du har rätt till reklamation om arbetet inte är fackmässigt utfört.
Många seriösa firmor erbjuder garantier: exempelvis att de kommer tillbaka och åtgärdar utan extra kostnad om städningen underkänns.
Sista ordet kan dock ligga hos hyresvärd eller köpare om de “godkänt” städningen vid besiktningen. Om så är fallet kan reklamationsrätten påverkas.
Behåll all dokumentation: bilder före/efter, avtal, garantier och kvitton.

🔍 Reklamation – vad du kan göra om städningen inte blir godkänd

1. Dokumentera bristerna

Ta bilder och notera vilka områden som inte blev godkända – t.ex. dammiga skåp, fettfilm i kök, kalk i badrum. Fotobevis stärker din position vid reklamation.

2. Framställ krav skriftligt

Kontakta städfirman eller hyresvärden/säljaren och begär:

Omstädning utan kostnad (om du anlitat firma).
Prisavdrag eller ersättning om du själv behöver anlita någon som åtgärdar.

3. Tidsfrister

Reklamation ska göras “inom skälig tid”. Det gäller att agera snabbt. Om för lång tid passerar kan argumentationen försvagas.

4. Omstädning eller ersättning

Om firman fortsätter: de åtgärdar felet.
Om inte: du kan anlita annan firma och kräva ersättning från ursprungsfirmans.
Vid försäljning: köparen kan kräva att säljaren betalar om städningen inte överensstämmer med avtal.

💡 Tips för att undvika att städningen inte blir godkänd

Välj professionell städfirma med garanti och referenser.
Be om en checklista för vad som ingår.
Gå själv igenom resultatet innan du lämnar nycklar – jämför med krav.
Behåll bilder och dokumentation från städningen – kan vara avgörande vid tvist.
Vid självstädning: följ en detaljerad checklista och ge dig själv tillräckligt med tid.
Om möjligt: boka tidig besiktning för att kunna åtgärda innan inflyttning för nästa person.

✅ Sammanfattning

När flyttstädningen inte blir godkänd kan konsekvenserna bli både praktiska och ekonomiska: du måste åtgärda eller använda garanti/tjänstvillkor, du kan krävas på kostnad och din position kan försvagas. Hos en städfirma finns reklamationsrätt och garanti – vid självstädning gäller att du ansvarar fullt ut. Genom dokumentation, tydliga avtal och snabb kommunikation står du bättre rustad och slipper oväntade kostnader och konflikter.

🎉 Gör flyttdagen smidig – trots städstress

Om flyttstädningen strular eller inte blir godkänd kan det snabbt skapa frustration – särskilt om det sker precis i anslutning till själva flytten. Men flyttdagen behöver inte bli kaotisk.

Ett bra sätt att hålla humöret uppe och logistiken i schack är att följa råden i Hur man gör flyttdagen rolig och enkel – tips och tricks, där du får idéer på hur du skapar energi, struktur och positiv stämning mitt i allt det praktiska.